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「無法載客的熱氣球」——香港又一場尷尬的「國際盛事」

「無法載客的熱氣球」——香港又一場尷尬的「國際盛事」圖像來源，Reuters 圖像加註文字，無法載人的熱氣球香港首個「國際熱氣球節」9月4日開幕，主辦方收取昂貴門票，但因無法通過安全許可而取消載客安排，熱氣球僅作展示，入場人士無法升空也未獲退票，形容是「詐騙」，事件持續發酵。這是繼去年初「美斯缺陣」、今年桌球賽「提早趕走觀眾」事件後，再有大型活動引發風波。香港政府近年力推「盛事經濟」，希望吸引遊客和刺激本地消費，但連番失誤引起外界質疑專業度，甚至影響國際形象。 BBC中文採訪多位經濟學者及旅遊業人士，拆解事件對香港形象的影響，以及政府應該以什麼角色介入私營的盛事活動。「無法載客」的熱氣球圖像來源，Reuters 圖像加註文字，在中環海濱舉行的熱氣球節一連四日的國際熱氣球節在中環海濱舉行，分為早場及黃昏場，成人門票由200港元至880港元（28美元至113美元）不等，其中重點項目「熱氣球繫留定點飛體驗」需額外加580元（74美元）。但活動開幕後，因飛行體驗未獲政府批准載人，熱氣球只作展示，大批購票入場的市民和遊客大感不滿。當中一名媽媽、何小姐的受訪片段火速流傳，她指特意請假帶小孩來玩，到場後卻感到被騙，她連番批評指「這裡是香港」，「我來坐熱氣球，原來你連牌照也沒有，我要付600多元看你放風箏？」何小姐的言論獲大批網民支持，認為「不能當香港人是水魚」（冤大頭、容易被騙的意思）。主辦方一度解釋有權更改活動項目，拒絕退款，後來才提出以免費雪糕（冰淇淋）及可再次免費入場作補償，並就事件致歉。香港消費者委員會表示，截至活動第二天、9月5日傍晚，共接獲28宗投訴個案，涉及金額達4萬港元，當中涉及最高金額的個案近5,000元。香港海關也表示接獲舉報，正在跟進。有本地傳媒發現，香港旅遊發局網頁曾宣傳該活動，但現已下架。旅發局發言人回覆BBC中文查詢無確認曾否宣傳或下架該活動，僅稱網站載列城中活動資訊，並持續更新。政府9月4日發稿表示，熱氣球節是商業活動，非政府主辦、協辦或資助，活動內容和安排均由主辧機構設計及落實推行。發言人指，各政府部門曾多次與主辦方溝通，8月曾實地測試但效果未如理想，至活動前一日（9月3日）進行另一次測試，考慮安全情況僅批准熱氣球展示，不包括載客。本地傳媒《HK01》則引述消息人士表示，活動無獲政府贊助，質疑有人想轉移視線至政府。報導又指，8月20日首次測試時有熱氣球傾側，其後主辦方拖到開幕前一天再測試，表現仍未能過關，安全成疑。圖像來源，AFP via Getty Images 圖像加註文字，2024年2月4日，美斯來港出席友誼賽，最終因傷患未有出場。這次活動由盛事（亞洲）有限公司舉辦，冠名贊助為友邦保險。主辦方稱斥資3,000萬元，已籌備八年。有傳媒翻查資料，承辦活動的公司並無公開資料顯示曾舉辦大型活動經驗。另有資料顯示，該公司的技術總監與一名曾在負責「美斯來港」主辦單位工作的男子同名。去年阿根廷球王美斯（Lionel Messi；梅西）來港獻技，但最終缺陣，引起現場四萬球迷和遊客不滿，資助該場活動的香港政府也表達了失望。政府角色：計劃經濟與自由巿場除了美斯和熱氣球事件，今年3月在啟德場館舉辦的桌球賽也被指安排失當，大會在未完賽下要求觀眾離場。香港大學經濟及工商管理學院講師講師阮穎嫻表示，連番發生同類事件，會導致消費者或有顧慮，「這些事情常常發生，我也不想再冒險，下次又不知道誰失誤」。按其觀察，參加者以本地人及大灣區居民為主，故估計對香港形象的影響並不會流傳至外國。但事件更加突顯「士氣問題」，因過去外界一般認為香港辦事專業、有效率，亦會保障安全，但是次主辦單位的處事手法馬虎，讓她有「香港人才流失」的感覺。針對「盛事」連番失誤，香港文化體育及旅遊局局長羅淑佩曾提及，當局會研究機制，確保在政府場地舉辦的活動「必須妥當」，避免香港形象受損。BBC中文向當局查詢相關機制細節及何時出爐，至截稿前未有回覆。阮穎嫻表示，政府或可在租用條款增加約束力，確保活動達致一定表現，但她質疑，「政府可以這樣做，但要否做這樣多呢？」她認為，這次事件屬商界問題，應由其界別承受痛苦及責任。阮以「割席」形容政府聲明，但認為外界均無法判斷事件源頭是源自政府內部問題，抑或主辦單位失當。她觀察，近年政府官員不時會在盛事活動現身，「若這件事成功，你們就會拿來自我滿足，是我們（政府）的功勞」，甚至多個部門已傾向「計劃經濟」，而非以「自由巿場」出發。她表示，若政府的身位一直的身位是將盛事歸類為私營活動，「大家也不會怪你」，故公眾查問政府在事件的責任是合理的質疑。圖像來源，AFP via Getty Images 「蠟筆小新式的笑話」經濟學者李兆波表示，政府以安全為由拒絕載客實在無可厚非，但有感事件尤如「漫畫《蠟筆小新》的笑話」，因熱氣球節活動備受關注，在接近最後一刻才告知會臨時取消載客項目，導致消費者的體驗不好，亦會影響香港的印象。他指出，政府在「盛事」成功時，會自稱自己有份「資助」或「推廣」，但出現狀況後則指稱活動由主辦單位負責，讓人感覺「難看」，並反問若香港需要推廣旅遊，應否有更高層次的政府部門統籌並協調相關事宜，例如盡早與主辦單位溝通，研究如何處理。香港政府近年開始大力推動「盛事經濟」，甚至會預早公佈「盛事年表」。單在今年上半已有近百個項目，預料吸引約84萬旅客，帶來約33億元的消費額，經濟增加價值約為18億元。旅遊促進會總幹事崔定邦認為，今次熱氣球節的情況屬個別事件，不會影響香港的形象，他表示近日每星期持續有「盛事活動」成功舉行，熱氣球節是私人性質，屬本地居民參與較多的項目，估計對旅遊業的影響不大。針對政府在處理事件的角色，崔定邦指出，政府以安全為由拒絕載客，反而突顯「香港的核心價值」——「不行就不行，沒太多退讓空位」，「不同意我們為了辦盛事，就什麼也不管了」。按其觀察，政府曾嘗試協助，例如與主辦方開會、截至活動舉辦前一天仍然進行測試，同時亦曾為項目宣傳。他指出，事件責任在於主辦單位，其善後及公關不盡人意。

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